Hướng dẫn an toàn

Estimated reading: 4 minutes 187 views

Cung cấp thông tin

Nguyên tắc chung: Khi cung cấp thông tin cho một dịch vụ hoặc giao dịch nào đó, người dùng chỉ cung cấp các thông tin tối thiểu và phải biết rõ những thông tin, dữ liệu đó sẽ được phục vụ vào mục đích gì.

Khi thao tác liên quan đến mật khẩu, Bác hãy thao tác dùng tay che mật khẩu hoặc di chuyển thiết bị đang nhập mật khẩu tránh khỏi camera.
Không chia sẻ mã OTP (One-Time Password): Nếu ai đó yêu cầu Bác cung cấp mã OTP trong Phiên kết nối hoặc trong ứng dụng, Bác hãy cảnh giác, không chia sẻ và báo lại với chúng cháu nhé.
Không mở các liên kết không rõ nguồn gốc: Bác hãy tránh nhấp vào các liên kết trang web lạ (Bác tìm hiểu thêm về các tình huống tấn công giả mạo).

Video tham khảo về các tình huống tấn công giả mạo

Báo cáo hành vi không phù hợp

Nếu Bác gặp phải bất kỳ hành vi không thích hợp nào từ các thành viên khác, vui lòng báo ngay cho TECD qua Zalo OA để chúng cháu có thể hỗ trợ xử lý kịp thời.

Lưu ý tình trạng sức khỏe

Để đảm bảo chất lượng và độ an toàn của Phiên kết nối, Bác vui lòng ghi chú tình trạng sức khoẻ trong trang Cá nhân cũng như khi đặt Phiên.

Tại thời điểm diễn ra Phiên nếu sức khỏe Bác đang không được tốt, Bác hãy chia sẻ với Bạn trẻ để được hỗ trợ một cách tốt nhất.

Với sự chia sẻ của Bác, Bạn trẻ sẽ điều chỉnh nội dung phù hợp, đảm bảo an toàn và mang lại hiệu quả tối ưu cho Bác.

Bảo vệ người dùng từ phía TECD

Nhằm phục vụ cho mục đích bảo vệ người dùng, TECD sẽ bảo lưu bản ghi (recordings) của các phiên kết nối trong vòng 90 ngày. Trong trường hợp có báo cáo vi phạm từ người dùng, TECD sẽ đối chiếu với bản ghi để hỗ trợ xử lý.

Ngoài ra, để bảo vệ người dùng ngay trong phiên kết nối, trong trường hợp cuộc hội thoại có những từ ngữ không phù hợp, Trợ lý ảo AI sẽ nhận diện và đưa ra cảnh báo tức thì.

TECD cam kết tuân thủ Chính sách bảo mật thông tin (Privacy Policy) trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.

Khi cần thiết, người dùng có thể liên hệ trực tiếp với TECD qua thông tin liên hệ trong ứng dụng, hay các kênh mạng xã hội của TECD.