Mục lục

Cung cấp thông tin

Nguyên tắc chung: Khi cung cấp thông tin cho một dịch vụ hoặc giao dịch nào đó, người dùng chỉ cung cấp các thông tin tối thiểu và phải biết rõ những thông tin, dữ liệu đó sẽ được phục vụ vào mục đích gì.

• Khi thao tác liên quan đến mật khẩu, Bác hãy thao tác dùng tay che mật khẩu hoặc di chuyển thiết bị đang nhập mật khẩu tránh khỏi camera. 
• Không chia sẻ mã OTP (One-Time Password): Nếu ai đó yêu cầu Bác cung cấp mã OTP trong Phiên kết nối hoặc trong ứng dụng, Bác hãy cảnh giác, không chia sẻ và báo lại với chúng cháu nhé. 
• Không mở các liên kết không rõ nguồn gốc: Bác hãy tránh nhấp vào các liên kết trang web lạ (Bác tìm hiểu thêm về các tình huống tấn công giả mạo).

Video tham khảo về các tình huống tấn công giả mạo

Báo cáo hành vi không phù hợp

• Nếu Bác gặp phải bất kỳ hành vi không thích hợp nào từ các thành viên khác, vui lòng báo ngay cho TECD qua Zalo OA để chúng cháu có thể hỗ trợ xử lý kịp thời.

Lưu ý tình trạng sức khỏe

• Để đảm bảo chất lượng và độ an toàn của Phiên kết nối, Bác vui lòng ghi chú tình trạng sức khoẻ trong trang Cá nhân cũng như khi đặt Phiên.
• Tại thời điểm diễn ra Phiên nếu sức khỏe Bác đang không được tốt, Bác hãy chia sẻ với Bạn trẻ để được hỗ trợ một cách tốt nhất.
• Với sự chia sẻ của Bác, Bạn trẻ sẽ điều chỉnh nội dung phù hợp, đảm bảo an toàn và mang lại hiệu quả tối ưu cho Bác.

Bảo Vệ Người Dùng từ phía TECD

A. Vì sao cần xác minh tài khoản?

Để đảm bảo trải nghiệm an toàn, mượt mà và đáng tin cậy trên TECD, tất cả người dùng cần xác minh danh tính và số điện thoại. Quy trình này giúp bảo vệ người dùng và giữ cho nền tảng an toàn cho mọi người.

An Toàn & Bảo Mật

Xác minh giúp TECD đảm bảo mỗi tài khoản đều thuộc về một người dùng thật, từ đó ngăn chặn hành vi mạo danh, lạm dụng hoặc các hành vi gây hại.

Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

TECD tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo mật và Chính sách Quyền Riêng Tư, đảm bảo thông tin cá nhân của bạn luôn được bảo vệ trong suốt quá trình sử dụng ứng dụng.

Truy Cập Đầy Đủ Tính Năng TECD

Trước khi hoàn tất xác minh:

• Bác cao niên chỉ có thể xem danh sách Session (không thể tham gia).

• Bạn trẻ không thể tạo Topic mới.

Khi xác minh xong, người dùng sẽ mở khóa toàn bộ tính năng và tham gia mọi hoạt động trên TECD một cách đầy đủ.

---

B. Bảo Vệ Người Dùng Trong Khi Diễn Ra Session

Để duy trì môi trường an toàn trong mỗi Session:

• TECD lưu trữ bản ghi Session trong 90 ngày. Khi có báo cáo vi phạm, hệ thống sẽ đối chiếu bản ghi để hỗ trợ xử lý chính xác và công bằng.

• Trong suốt Session, AI Assistant sẽ tự động phát hiện ngôn ngữ không phù hợp và gửi cảnh báo ngay lập tức để giữ cuộc trò chuyện an toàn và tôn trọng.

Hỗ Trợ & Liên Hệ

TECD luôn cam kết bảo vệ quyền riêng tư và sự an toàn của người dùng.
Nếu cần hỗ trợ, hãy liên hệ trực tiếp qua thông tin trong ứng dụng hoặc qua các kênh mạng xã hội chính thức của TECD.